سياسة الصيانة والدعم الفني

توفر مارينا بلاتفورمز السعودية خدمات صيانة ودعم فني تهدف إلى الحفاظ على كفاءة الأنظمة واستمرارية التشغيل بأعلى مستوى من الجودة والأمان.

أنواع الصيانة

تشمل خدمات الصيانة:

الصيانة الوقائية الدورية
الصيانة الطارئة
تحديث وتطوير الأنظمة
الفحص الفني والتشغيلي
الدعم الفني

يوفر فريق الدعم الفني استجابة سريعة لمتابعة الأعطال والاستفسارات الفنية حسب طبيعة الخدمة والعقد المعتمد.

عقود الصيانة

نوفر عقود صيانة دورية للمصاعد وأنظمة الرفع والمعدات المختلفة لضمان استمرارية الأداء وتقليل الأعطال المفاجئة.

قطع الغيار

نحرص على توفير قطع غيار أصلية أو معتمدة للحفاظ على كفاءة التشغيل وجودة الأداء.

حدود الخدمة

تعتمد سرعة الاستجابة ونطاق الخدمة على نوع العقد والموقع وطبيعة النظام أو المعدة.